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Ihrem Kundenservice-Center

Gemeinsam erfolgreich!

Wir begeistern Ihre Kunden – in Ihrem Namen!

Wir machen Sie zum Spitzenreiter im Kundenservice! Alle Wünsche, die Ihre Kunden an ein erstklassiges Servicecenter mit Premium-Anspruch haben, erfüllen wir für Sie – und Ihre Kunden werden begeistert sein. Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen, das neben sämtlichen Servicestrukturen auch alle Kommunikations- und Vertriebsprozesse auf höchstem Niveau für Sie übernimmt. Für Ihre Kunden sind wir Teil und Gesicht Ihres Unternehmens – kompetent, freundlich, serviceorientiert. Unsere exzellent ausgebildeten und hervorragend qualifizierten Mitarbeiter repräsentieren Ihre Firma wie Sie selbst.

Wir identifizieren uns mit Ihrem Unternehmen, Ihren Dienstleistungen und Produkten und mit Ihren Premium-Serviceansprüchen. Für Sie bedeutet dieses qualifizierte Outsourcing der Kundenbetreuung, dass Sie sich mit größtmöglicher Effizienz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir sind für Menschen da und betreuen Ihre Kunden auf allen modernen Kommunikationskanälen, ob per Telefon, E-Mail, Video oder Social Media. Wir sind Ihr Garant für höchste Kundenzufriedenheit.

Die herausragende technische Infrastruktur, die wir für Sie einsetzen, ist immer auf dem neuesten Stand und in vielem ihrer Zeit voraus. Sie wächst und verändert sich mit den Anforderungen, die Sie an uns stellen. Unsere Kommunikationstechnologie garantiert Ihnen eine rundum sichere, stabile und schnelle Interaktion auf allen Kanälen. Entsprechend Ihren Projekten erweitern wir ständig unsere Systeme, Applikationen und Tools – dabei verstehen wir uns als Ideengeber und Entwickler. So gewährleisten wir zu jeder Zeit Ihren perfekten Kundenservice – weltweit.

SCHRIFTLICHER KUNDENSERVICE

Ob Ihre Kunden Sie anrufen, ob wir uns in Ihrem Namen bei ihnen melden oder ob wir Ihre Backoffice-Aufgaben erledigen – wir übernehmen den gesamten Kundenservice für Ihr Haus und lösen die unterschiedlichsten Aufgaben, vom Beantworten einfacher Fragen bis zu komplexen Problemlösungen.

VERTRIEBSUNTERSTÜTZUNG

Lernen Sie unseren vielfältigen Service bei der Vertriebsunterstützung kennen! Dazu gehören z. B. Produkteinführung, Adressqualifizierung, Terminierung für Informationsveranstaltungen, Messen, Events und für den Außendienst, After-Sales und vieles mehr – Kundenmanagement in Reinkultur!

CONSULTING

Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihr Kundenmanagement, Ihre Organisation und Ihre Service-Prozesse als Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Wir helfen beim Aufbau wertschöpfender Kundenbeziehungen, decken Potenziale auf und steigern die Kundenzufriedenheit.

Unsere Experten für Ihre Branchen

  • FACHPERSONAL

    Unsere hochqualifizierten und ständig weitergeschulten Mitarbeiter haben sowohl ein sehr breites als auch spezifisches Wissen. Bei uns arbeiten erfahrene Akademiker und Branchenexperten.

  • KOSTENEFFIZIENT

    Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir uns auf unseres: Ihren Kundenservice. So entstehen Synergieeffekte, schlanke Strukturen und kurze Wege. Sie profitieren auf mehreren Ebenen.

  • INDIVIDUELL

    Sowohl unser Konzept für Sie als auch alle Services, Lösungen und Angebote für Ihre Kunden sind maßgeschneidert, ergänzt durch unseren sehr persönlichen Kontakt zu Ihnen und Ihren Kunden.

  • INTERNATIONAL

    Wir sind Partner von global aufgestellten Unternehmen und bieten weltweit exzellenten Kundenservice. Unsere Kundenmanager sprechen nicht weniger als elf Sprachen!

  • GANZHEITLICH

    Wir sind mit Ihrem Unternehmen vernetzt und arbeiten sehr eng und persönlich mit Ihren Fachabteilungen zusammen. Unsere Lösungen haben stets Ihren gesamten Betrieb im Blick.

  • STUTTGART

    Wir sind ein schwäbisches, familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen in der Wirtschaftsmetropole Stuttgart. Sie können auf Innovationskraft, Zuverlässigkeit, Seriosität und Qualität vertrauen.

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Kundeninteraktionen
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Trainingsstunden
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Support-Sprachen

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Stunden Gesprächsdauer
pro Jahr