Dienstleistungen

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Telefonischer Kundenservice

Wir leben Ihre Servicekompetenz.

Wir reden mit Ihren Kunden, beantworten ihre Fragen, lösen ihre Probleme oder helfen ihnen…

Schriftlicher Kundenservice

Schwarz auf weiß im Backoffice.

Ihre Kunden wollen nicht nur telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen, sondern nutzen auch Briefe…

Digitaler Kundenservice

Interaktion und 360°-Kommunikation.

Social Media und mehr: Gewährleisten Sie für Ihre Kunden auf allen Kanälen…

Der Kundenservice unterliegt seit Jahren einem Wandel: Anfragen werden komplexer, die Erwartungshaltung der Kunden an den Service steigt, neue Medien übernehmen den Lead. Unsere innovativen Prozesse unterstützen diesen Wandel für unsere Auftraggeber.

Dustin Soumar,
Experte für Operational Excellence
Vertriebsunterstützung

Outbound-Service und qualifizierte Kundenadressen.

Wir erleichtern Ihnen den Verkauf Ihrer Waren und Dienstleistungen, indem wir Ihre…

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Kunden-Interaktionen

pro Jahr

Outsourcing Finanzdienstleistungen

Schaffen Sie sich Luft für Ihre Kernkompetenz.

Auch wenn es um Kreditmanagement, Debitorenmanagement und…

Kundenservice Labor

Innovation und Testing.

In kleinen, hochqualifizierten Teams erarbeiten und testen wir neue Prozesse…

Consulting

Unternehmensberatung gehört dazu.

Unsere Arbeit bringt mit sich, dass wir Ihre Struktur und Ihre Prozesse nicht nur kennenlernen, sondern…