Effiziente Kundenbetreuung

im IT-Bereich

quickline versetzt Sie in die Lage, Ihren Kunden eine
fachkundige Betreuung für Software-Anwendungen,
Betriebssysteme, Firmennetze oder Hardware zu
bieten. Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Unsere
IT-Spezialisten unterstützen Sie als externes Back-
Office oder Helpline – bis hin zum anspruchsvollen
2nd-Level-Support! Für individuelle Lösungen ebenso
wie für alle gängigen Standardanwendungen.

Das selbst entwickelte quickline-Helpdesk-Tool
erlaubt eine besonders effiziente Erfassung,
Protokollierung und Nachverfolgung aller
eingehenden Anfragen – wahlweise über uns
oder direkt über Ihr bestehendes IT-System.
  • Anwenderbetreuung für IT-Produkte und Systeme
  • Telefonische Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Betrieb
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Computer-Hardware, Software, Peripheriegeräte, Netzwerke
  • Internet-Technologien: Browser, Suchmaschinen, E-Mail, Sicherheitsfragen
  • Microsoft Office 97 / 2000 / XP / 2003
  • Windows 93 / 2000 / NT / ME / XP
  • Linux
  • Lotus Notes
  • Weitere Themen auf Anfrage